Sobre Nosotros

Blanconube.com es una tienda on-line que ofrece material craft para que puedas elaborar tus propias creaciones, también encontrarás los mejores detalles para decorar todas tus fiestas y si no siempre puedes llamarnos y lo haremos por ti.

Este proyecto empieza con mucha ilusión y el deseo y las ganas de poder ayudaros a que vuestras fiestas, regalos y momentos sean inolvidables. Esperamos ir ampliando nuestra selección de productos con más artículos tanto en la sección de craft como en fiesta así como ampliar con artículos de menaje y decoración. Desde nuestra sección de eventos te ayudaremos en tus celebraciones, recuerda 'Todo lo que se pueda celebrar, se celebra'. 

Si no encuentras lo que necesitas no dudes en ponerte en contacto con nosotras e intentaremos dar respuesta a lo que estás buscando a través de nuestro e-mail: hola@blanconube.com; si eres proveedor entonces será proveedores@blanconube.com

Condiciones y términos generales

www.blanconube.com

Mª Dolores Bataller Poves

c/ Sant Antoni, nº 111

46760 Tavernes de la Valldigna

Valencia 

20037114-C

La aceptación del pedido por parte del cliente implica el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta:

    • Todos nuestros precios se muestran en euros y con todos los impuestos incluidos.
    • Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluirán el IVA (El domicilio del comprador debe coincidir con la provincia de envío). El destinatario estará obligado a liquidar los gastos de aduana e impuestos que le correspondan.
    • Los artículos pueden estar sujetos a variaciones de precio e impuestos. El precio correcto será el señalado en el momento de la confirmación del pedido.
    • Los pedidos se procesaran en un máximo de 24 horas, el plazo de entrega dependerá de la opción de envío escogida.
    • Los pedidos se enviarán a todo el territorio español. La entrega a otros países se realizará bajo petición. 
    • El cliente puede, en cualquier momento, consultar el estado de su pedido en www.blanconube.com en la sección “Historial de pedidos” de su cuenta. 
    • El cliente debe verificar delante del transportista el estado del paquete y anotar los posibles daños en el documento de entrega, ya que si no consta en el albarán no se realizarán devoluciones por mal estado del producto.  El cliente deberá, después de la emisión de estas reclamaciones, informar a www.blanconube.com a con el fin de tomar las medidas necesarias en el menor tiempo posible.

CONDICIONES DE COMPRA/VENTA

PRECIOS

Los precioS de los productos son los que se indican en la web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Blanconube se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO:

Blanconube ofrece las siguientes modalidades de pago:

Tarjeta de crédito/débito: : La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago Sabadell Cam, codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos

Contra reembolso: Se pagará el pedido en el momento de la entrega. Esta opción tiene un cargo adicional. El importe del reembolso deberá consignarse en Euros por el remitente y será cobrado en efectivo. El pedido se procesará el mismo día o el día siguiente laboral. Costes: suplemento de 2,20% sobre el valor del reembolso con un mínimo de 1,40€.

Paypal: Si dispone de una cuenta Paypal, puede realizar el pago a través de ella. En este caso el pago se confirma de manera inmediata y el pedido se procesará el mismo día o el día siguiente laboral.

Transferencia bancaria: Si elije está opción de pago, al finalizar el pedido se le indicará el número de cuenta en el que deberá ingresar el importe. Al realizar la transferencia habrá que indicar el nombre y apellidos de la persona que haya hecho el pedido y en el concepto indicar el número de pedido. Normalmente las transferencia bancarias, si no son de la misma entidad, no se reflejan hasta pasadas 24-48 horas. El envío del pedido no se realizará hasta que se haya recibido la transferencia bancaria. Para mayor agilidad puede enviarnos el justificante de pago a nuestro e-mail:hola@blanconube.com  y procesaremos su pedido en el mismo día o día siguiente laboral. El pedido será cancelado a los 5 días de haber realizado el pedido si no se ha realizado la transferencia.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA DE PEDIDOS

La tramitación de todos los pedidos a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de los artículos. Intentamos garantizar las existencias de todos los artículos que tenemos a la venta. Sin embargo, nos reservamos el derecho a no aceptar algún pedido, o a cancelar los pedidos confirmados, de productos de los cuales no haya existencias. En tal caso, te informaríamos mediante correo electrónico y te reembolsaríamos cualquier pago que hubieras realizado.

GASTOS DE ENVÍO

Blanconube ofrece las siguientes modalidades de envío:

Recogida en oficina de correos: 3,60€ IVA incluido. Tiempo de entrega 48/72 h.

Entrega en domicilio: 5€ IVA incluído. Tiempo de entrega 48/72h.

Gastos de envío gratis por compras superiores a 50€.

Blanconube entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por los servicios de mensajería.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El cliente/destinatario podrá devolver cualquier producto en el plazo de 10 días naturales desde la recepción del pedido, en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. Para esto es importante que el cliente envíe un email a hola@blanconube.com indicando el motivo de devolución, indicando también los datos necesarios para localizar la compra y te informaremos sobre cómo actuar. También se puede acceder a través de 'Mi cuenta'.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea porque el artículo es defectuoso o no coincide con la referencia comprada, Blanconube se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución o cambio, y de los gastos de envío.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Blanconube, como cambios de color, tamaño u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos los productos a la siguiente dirección:

Blanconube

Mª Dolores Bataller Poves

c/ Sant Antoni, 111

46760 Tavernes de la Valldigna

Valencia

Los productos serán devueltos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 10 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Blanconube rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío.

Blanconube realizará el rembolso dentro de los 10 días naturales a partir de la recepción del producto y tras comprobar el estado del mismo y utilizará el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Quedan exentos de devolución aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.

Blanconube no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando falten datos para la correcta entrega o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.

Si el pedido es devuelto por un error nuestro, Blanconube asumirá los costes y lo enviaremos tan pronto como ese pedido nos llegue devuelto.

Si el pedido no ha podido ser entregado al cliente o no ha sido recogido por causas ajenas al transportista, los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.

En el caso de que un pedido de contra reembolso sea devuelto por causas ocasionadas por el cliente, el cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados en esa devolución y para ese nuevo envío y/o pedidos sucesivos deberá hacer el pago por adelantado.

La recepción del envío es responsabilidad el usuario. Blanconube se reserva el derecho a desactivar aquellas cuentas de usuarios cuyos pedidos sean devueltos o no pagados ya que interfieren en la gestión de tiempo y dinero. Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.